اعرف حقوقك
كل يوم يتلقّى ملايين الكنديين مكالمات هدفها تخويفهم. يعرف المحتالون أن كثيرين قلقون بشأن الضرائب أو الديون أو وضع الهجرة — ويستغلّون هذا الخوف ضدّك. هذا الدليل يساعدك على فهم حقوقك ومعرفة ما عليك فعله بالضبط.
اتصل بك شخص يدّعي أنه من CRA
تختلف المكالمة الحقيقية من وكالة الإيرادات الكندية كثيرًا عن الاحتيال. وإليك كيف تميّز بينهما.
| موظّف CRA حقيقي | محتال |
|---|---|
| يرسل رسالة بالبريد أولًا قبل أي اتصال | يتصل فجأة ويخلق شعورًا بالاستعجال |
| يكون هادئًا ويتيح لك التحقق من هويته | يهدّدك بالاعتقال أو الترحيل أو الشرطة |
| يقبل وسائل دفع عادية يمكن تتبّعها | يطلب بطاقات هدايا أو تحويلًا إلكترونيًا أو عملة مشفّرة أو بيتكوين |
| لا يضغط عليك أبدًا للتصرّف خلال دقائق | يقول إنه يجب أن تدفع فورًا وإلا واجهت العواقب |
لن تقوم CRA أبدًا بما يلي:
- تهديدك بالاعتقال الفوري أو إرسال الشرطة
- طلب الدفع ببطاقات الهدايا أو العملات المشفّرة أو التحويل الإلكتروني
- طلب رقم التأمين الاجتماعي (SIN) أو جواز سفرك أو تفاصيل حسابك المصرفي عبر الهاتف
- استخدام لغة عدوانية أو تهديدية لإخافتك
ما عليك فعله:
- أغلق الخط. يحقّ لك ببساطة إنهاء المكالمة.
- خذ نفسًا. لا يحدث أي شيء سيّئ لأنك أغلقت الخط.
- إن أردت التأكّد، اتصل مباشرة بـ CRA على الرقم 1-800-959-8281.
أنت لست في ورطة. المسائل الضريبية الحقيقية تُعالَج بالبريد أولًا، وليس بمكالمات هاتفية مفاجئة.
اتصل بي محصّل ديون
التعامل مع الديون مرهق بما يكفي. تستحق أن تُعامَل بكرامة، والقانون في صفّك.
حقوقك:
- لك الحق في أن تُعامَل باحترام ودون تهديد
- يمكنك طلب إثبات أن الدَّين يخصّك فعلًا
- يمكنك أن تطلب من المحصّل التواصل معك كتابةً فقط
لا يجوز للمحصّل أن:
- يهدّد أو يخيف أو يستخدم لغة مسيئة
- يتصل قبل السابعة صباحًا أو بعد التاسعة مساءً
- يتواصل مع صاحب عملك أو عائلتك أو أصدقائك بشأن دَينك
- يتصل بكثرة إلى حدّ المضايقة
لست مضطرًا لمواجهة هذا وحدك. للإبلاغ عن إساءة، تواصل مع Financial Consumer Agency of Canada على الرقم 1-866-461-3222.
تصلني مكالمات بيع باستمرار
يمكنك إيقاف معظم مكالمات التسويق غير المرغوبة مجانًا بإضافة رقمك إلى قائمة عدم الاتصال الوطنية في كندا. يستغرق ذلك نحو دقيقتين. سجّل عبر الإنترنت على lnnte-dncl.gc.ca، أو سجّل عبر الهاتف على الرقم 1-866-580-3625.
أعتقد أنني تعرّضت للاحتيال
لا بأس. المحتالون محترفون في التلاعب. هذا ليس خطأك.
الخطوات التي ينبغي اتخاذها:
- إذا شاركت تفاصيل حسابك المصرفي، فاتصل بمصرفك فورًا لحماية حساباتك.
- دوّن ما حدث — الرقم والوقت وما قيل.
- أبلغ عنه لدى Canadian Anti-Fraud Centre على الرقم 1-888-495-8501.
- إذا خسرت مالًا، فأبلغ أيضًا شرطتك المحلية.
هل وصلتك مكالمة لست متأكدًا منها؟ ابحث عنها وأبلغ عنها لحماية الآخرين.
ابحث عن رقم